如何设计问卷,才能获得精准的调查数据?

2018-04-10

通过问卷调查能够快速收集用户反馈,为你的下一步行动提供指引。

那么,如何才能收集到高质量的数据呢?

做好一份问卷并不容易,问卷的导语、选项的设置、问题的排序都会影响到数据的质量;

添加导语

在开始提问之前,要在问卷导语中让用户明白你想要做什么?还可以试着用物质对用户进行激励,如微信红包、纪念品等;

·谁在做这份调查

·在调查些什么

·为什么要做这份问卷调查

·这份调查的重要性

·调查对象的选取方法

·调查者的联系方式

·保证受访者的回答是保密的

使用文字说明题型,为问卷添加一个导语。

2.让所有用户都有合适的选项

穷尽所有,尽可能覆盖所有可能的选项

如果无法做到,可以提供一个「其他」

△【题目设置】中为该选项勾选「其他」,添加文本框

3.不要中途改变选项顺序

比如1永远是很不满意,5永远是很满意。

如果一份问卷中选项的方向发生改变,用户可能没有注意到或者习惯性按照原来的方向进行选择。

△在打分题型的【题目设置】为分值添加描述说明

4.选项随机,让每个选项展示的机会平等

在受访者作答时,会对最前面和最后的几个选项的关注远远大于对中间选项的关注!

如果选项之间没有逻辑关系,使用选项随机功能来降低这种偏差

△【题目设置】中在「是否随机」前打勾

5.必要的设备限制

我们希望我们收集的数据没有任何水分,为了防止重复作答现象,提高数据质量的相关设置是非常必要的。

限制每个设备或者每个IP只能回答一次,或者每个微信号只能回答一次问卷,避免重复无效的数据!

△在【访问设置】中勾选设备/IP限制或者在【微信设置】中勾选“记录微信用户信息”