市场调研第2课—市场研究在市场营销的应用

2019-01-17

第二课的主题为《市场研究在市场营销的应用》

在进入正题之前,首先我们将市场研究分为B2C(消费者研究)和B2B(商业研究)两类。相信大家平常接触较多的事务都是跟消费者研究有关,极速洞察也是专攻消费者研究这个领域,所以我们24讲培训内容的重点在B2C消费者研究这部分。

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  • 掘品类空白点和市场增长机会

  • 孕育新品创意和促成上市成功

  • 通过合适的媒体渠道传达合适的广告信息给目标消费者

  • 将合适的包装与价格通过合适的通路,将产品带给购物者,使购买转化率最大化

  • 为顾客带来满意的购物和使用体验,最终提高留存复购率

……

大家平时工作中多多少少会需要独立面对或者和客户一起处理上面的这些难题,这也是消费者研究"6个D"围绕产品上市前后所要解决的问题,这"6个D"的具体内涵包括:


Discover - 消费洞察

  • 消费需求探索

  • 消费者细分

  • 消费者使用与态度

Develop - 产品创新

  • 新品创意产生

  • 新品概念优化

  • 新品销量预测

Define - 品牌定位

  • 品牌价值

  • 广告创意

  • 媒体策划

Define - 品牌传播

  • 品牌健康度与资产

  • 广告效果

  • 媒体效率

Deploy - 渠道启动

  • 购买者购买前(ZMOT)

  • 购买者购买当下(FMOT)

  • 购买者购买后(SMOT)


Deliver - 顾客关系

  • 顾客价值

  • 顾客满意与忠诚度

  • 顾客体验


这上面的每一个"D"的每一个细分维度都会在后面的课程中单独开课,这里不做展开。第一节课我们提到的那些传统大公司经过数十年的发展,已经在消费者研究的这些细分维度各自形成了自己的市场优势:比如Nielsen和GfK擅长零售,MB偏广告媒体,Ipsos偏产品创新,TNS偏消费洞察...

而新型公司的生存之道是通过更快、更好、更便宜的方法侵蚀市场份额,尤其是当下在大数据浪潮的冲击下,研究行业也必须顺应发展、求新求变,这点我们也会在后面的课程中提到。

万变不离其宗。 New ways of doing old things!


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最后,实际执行项目的时候站在客户角度判断市场营销的地位及市场研究的角色很重要,高屋建瓴,让后续的工作更加有的放矢。

极速洞察也提供以下四个考虑维度,仅供参考。


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本期的内容就是这样,预告一下第3讲的题目是《市场研究的项目类型和研究方法》

你若不离,我必不弃。下期见哦~


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Edwin

(极速洞察执行副总裁,商业策略)

Edwin在市场研究领域拥有20多年的丰富履历,曾先后在尼尔森负责客户开发和艾德惠研担任总经理管理上海业务,之后分别在思纬/益普索大中华区统管产品管理和帮助明路设立和开发中国区业务。


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乐调查是一家以技术驱动来提供消费者洞察的数据服务商,专注于用digital的方式,提供大小数据结合的市场调研解决方案


乐调查自有358万+用户的消费者调研社区,触及遍布全国的被访者,样本库和会员活跃度都是业内领先。同时,作为京东金牌战略合作伙伴,乐调查支持通过消费者购物行为,结合用户属性标签,去精准定位目标人群,实现大小数据(消费行为分析+调研访问数据)的相结合的调研方式,实现问卷精准投放


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