客户满意度

在高度竞争的行业获取一个新客户的成本是留住老客户的5倍。因此了解现有客户的喜好和对产品服务的感受,从而提高产品和服务至关重要!

现有产品、服务的表现

市场上您的产品消费者反映如何,在同类竞品中,消费者会优先选择哪个产品,您的产品是否进入了消费者的考虑品牌清单中。运用市场调研了解外界对你的品牌真实感受,并掌握需要改进之处。

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为新产品研发提供数据支持

将产品意见反馈表发送给目标客户,可以帮助您获得产品改进提高的有力支持,并且了解究竟哪一点是最需要改进并产生影响力度的。

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了解你和竞争对手在市场上的地位及表现

您的品牌在市场的排位如何?在竞争者之上还是屈居之下,不但要清楚自己是否为潜力股,更重要的是知道目前在消费者心中的排位是“为什么”,以此看到与竞争者相比自己的优劣势。

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收集客户意见反馈

产品的每一小步迭代更新,都是经过线下不断的自我测试,最好的测试就是上线后用户的反馈,最真实的体验为产品下一步迭代指明方向。

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为什么5600+企业选择乐调查进行客户满意度调研

免费

● 免费使用专家认证的模板;

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零门槛

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专业

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