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员工满意度

员工满意度定义
员工满意度作用
调研的实施和开展
案例分享
问卷展示
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什么是员工满意度调查?
员工满意度调查(Employee Satisfaction Survey)是一种专业的人力资源管理工具,它通常由第三方或管理者通过问卷调查的形式,搜集员工对企业各方面现状的意见与看法,并通过专业的统计分析 形成数据结果,最终为企业改善管理,提高生产力及降低人员流失率提供参考依据。总的来说,进行员工满意度调查的过程,就是企业不断改进的过程。
为什么需要实施员工满意度调查?

国内外的很多研究显示,只有员工满意,才能高效,快乐的工作,才能使企业产生持续的利润增长。相反,不满意的员工则会以不同的方式导致公司的各项工作事倍功半,带来的结果是“较高的员工流动率”、“较低的生产效率”以及 “下属的不忠诚”。 员工满意度调查可以:

为员工提供一个好的反馈渠道或平台;

真实的反映出企业管理现状,及员工对于企业各方面的看法;

通过“员工满意度调查”行为本身,表示出企业对员工的重视;

明确企业的管理重点,进而为改善管理,提高生产率,降低人员流失率提供客观有效的参考依据;

如何实施员工满意度调查?

在线网络调查:通过在线问卷系统设计好问卷后,用邮件或短信等方式通知员工通过指定的链接填答问卷。同时在管理后台自动生成统计数据。因其快速、高效、实惠的特点成为现在员工满意度调查中最实用和流行的方式。


四个简单的步骤在乐调查完成员工满意度调查:

1、在乐调查进行注册登记付款。

2、生成问卷:在系统所提供的调查要项和标准问卷问题基础之上结合您所在组织的实际情况和具体需求进行选择、修改、添加。

3、发布和收集数据:您所在单位的所有员工或者部分挑选的员工发调查邀请,并督促员工完成。

4、查阅调查报告:系统将根据所采集到的数据自动生成统计分析结果。您也可以根据需求自己定制报表并导出报告。

案例分析

案例:项目名称《**汽车2012年度员工满意度调研》

归属行业:汽车制造

研究目的:

**汽车有限公司,在快速发展的同时希望能实时把握内部员工满意度的变化。清晰地了解员工的愿望和需求,发现公司经营管理中的问题和不足,为公司制定改进措施提供重要的依据,从而获得企业与员工的共同发展。

研究主要的测评指标:

职业发展

薪酬福利

部门协作

文化氛围

工作保障

直属主管

组织结构

认可赞赏

工作环境及安全

高层管理

团队协作

培训学习

工作/生活平衡

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