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Q1.
您的性别
Q2.
过去1年内,您是否购买过数码家电类产品?
Q3.
过去1年内,您是否在xx网站购买过数码家电类产品?
Q4.
过去1年内,您在xx网站购买数码家电类产品的次数是?
Q5.
到目前为止,距离您第一次在xx网站购买数码家电类产品有多久了?
Q6.
总的来说,您对在xx网站购买数码家电类产品的满意度是?
 
非常不满意非常满意
选项1
Q7.
对于在xx网站购买数码家电类产品,您认为哪些因素比较重要?
Q8.
您是否愿意继续在xx网站购买数码家电类产品?
 
非常不愿意非常愿意
选项1
Q9.
您向朋友或同事推荐xx网站的可能性有多大?
 
不可能极有可能
选项1
Q10.
请在下题中填写您的同意程度,1分表示非常不同意,5分表示非常同意,请针对每个描述分别作答。
您对xx网站的“界面设计美观清晰”的同意程度是?
您对xx网站的“导航分类布局清晰合理”的同意程度是?
您对xx网站的“数码类家电产品质量好”的同意程度是?
您对xx网站的“数码类家电产品价格便宜”的同意程度是?
您对xx网站的“促销活动多”的同意程度是?
您对xx网站的“卖家能提供优质服务(如送货、安装等)”的同意程度是?
您对xx网站“购物安全有保障”的同意程度是?
您对xx网站的“操作简单流畅”的同意程度是?
您对xx网站的“支付方式多”的同意程度是?
您对xx网站的“发货速度快”的同意程度是?
您对xx网站“所购商品与卖家描述一致”的同意程度是?
您对xx网站的“网站打开速度快而稳定”的同意程度是?
您对xx网站的“对用户咨询/投诉/反馈处理及时”的同意程度是?
您对xx网站的“售后服务体系完善,能够及时处理我购买商品后出现的问题”的同意程度是?