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您好,我们是XXX,我们正在进行一项关于订餐服务满意度的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
Q1.
请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式订购过以下哪些西式快餐的外卖呢?(可多选)
Q2.
您刚刚提到您订购过XXX的外卖,请问您是在什么时段点餐的呢?
Q3.
请问您当时定了几人份的外卖呢?
Q4.
请问当时外卖时送到哪里的呢?
Q5.
请问您是在什么场合订购了XXX的外卖呢?
Q6.
请问您当时是出于什么原因而订购了XXX的外卖呢?
Q7.
请问您在尝试XXX的外卖后,对XXX外卖的总体满意程度如何呢? 请用1-7打分,7分表示非常满意,1分表示非常不满意,4分表示一般
 
非常不满意一般非常满意
Q8.
请问您对XXX在以下方面的满意度评价如何?请用1-7打分,7分表示非常满意,1分表示非常不满意,4分表示一般
 
非常不满意一般非常满意
食物的味道
食物新鲜(温度)
食物品种多样性
电话订餐服务热情
电话订餐服务专业
电话订餐服务速度
送餐服务热情
送餐服务专业
送餐服务速度
促销活动
用餐性价比
外送费用
Q9.
那么您未来考虑在什么时候再次订购XXX呢?
Q10.
那么您未来在什么场合会考虑再次订购XXX的外卖呢?