0%
尊敬的业主、住户: 您好! 感谢您在百忙之中参加我们的调查活动,您的真实回答有助于我们了解我区小区物业管理情况,为我们与您共同做好维护消费者合法权益工作打好基础。请您仔细阅读此调查问卷,并在合适选项下面打钩“√”,在最后的留言处留下您对于本小区的物业今后发展的宝贵的建议。在此,我们对您给予这一调研工作的帮助表示诚挚的感谢。谢谢!
Q1.
您的年龄(请按实际周岁) ?
Q2.
您入住多长时间了?
Q3.
本小区物业管理模式是?
Q4.
本小区是否已成立业主委员会?
Q5.
您的小区物业是否会及时通知您近期存在停水停电的现象?
Q6.
您的小区是否存在车辆随处乱停,阻碍居民出行的现象?
Q7.
您小区物管是否存在私自将公共建筑改变用途用于经营(如:过道、活动室、车库)?
Q8.
您对小区安全服务的评价:
 
很满意
满意
不满意
保安人员精神面貌
保安人员服务态度
小区消防安全管理
小区治安环境情况
Q9.
您对小区清洁卫生的评价:
 
很满意
满意
不满意
保洁人员服务态度
小区总体清洁质量
公共区域蚊虫消杀
Q10.
您对小区环境绿化的评价:
 
很满意
满意
不满意
绿化人员服务态度
植物/绿化的长势
绿化养护及时性
Q12.
您对维修服务的评价:
 
很满意
满意
不满意
突发事件的应变能力
来电、来访服务
业主投诉处理
整体客户服务评价
Q13.
您对小区的“收费管理服务”是否感到满意?
Q14.
您对小区的“社区文化(政策、法律法规宣传)服务”是否感到满意?
Q15.
您认为最需要提供的小区物业服务项目是(可多选)
Q16.
您认为政府在物业管理工作中最需要加强的是哪些方面(最多选5项)
Q17.
您认为业主拒缴物业费的原因是?
Q18.
您认为物业服务收费标准应如何制定?
Q19.
您在入住小区后还遇到过哪些烦心事(关于房屋和物业管理方面的)能跟我们说说吗?
Q20.
您对物业管理服务工作还有哪些方面的意见或建议?
多谢您的宝贵意见! 祝您:身体健康、家庭幸福、工作顺利!