尊敬的各位业主、住户:   


      您好!感谢您一直以来的支持和关注!为了物业服务公司改进工作,提高服务质量和水平,我们需要更多地了解您的需求和建议。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵的意见或建议,感谢您的支持与参与!


      本次问卷以完全匿名的形式进行,谢谢您的支持!
Q1.
请您对本项目物业管理服务的整体进行评价
 
非常不满意不满意一般满意非常满意
整体满意度
Q2.
请您对以下【客户服务】内容进行评价
 
非常不满意不满意一般满意非常满意
客服前台人员的接待礼仪及服务态度
业主诉求回应和处理结果
组织开展的社区文化活动
Q3.
请您对以下【秩序维护服务】内容进行评价
 
非常不满意不满意一般满意非常满意
园区门岗服务的态度以及进出人员登记满意度
车辆进出和停放管理满意度
园区的公共秩序维护满意度
Q4.
请您对以下【工程服务】内容进行评价
 
非常不满意不满意一般满意非常满意
维修人员服务态度满意度
业主报修服务的及时性满意度
维修人员技术水平/维修质量满意度
公共区域设施设备的维护保养满意度
装修管理满意度
电梯管理及运行维护满意度
Q5.
请您对以下【保洁服务】内容进行评价
 
非常不满意不满意一般满意非常满意
楼内楼道、步行梯、大堂、电梯轿厢卫生清洁状况满意度
园区内公共区域卫生清洁状况满意度
生活垃圾及时清运情况满意度
蚊虫四害消杀满意度
Q66.
请您对以下【绿化服务】内容进行评价
 
非常不满意不满意一般满意非常满意
园区景观绿植的造型、生长情况及品种满意度
草坪、植被及时补栽补种情况满意度
绿植虫害消杀的及时性满意度
Q7.
您对本项目物业管理服务的意见或建议,请写在此处:
Q8.
您的姓名
Q9.
您的年龄
Q10.
您的房号
Q11.
您的电话
Q12.
您的类型
再次感谢您的配合,祝您生活愉快!