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尊敬的同事,非常感谢您参与本次客户体验成熟度评估的问卷调查。本次问卷调查大概需要5分钟,目的是为了了解目前公司整体在客户体验方面的状况,并不涉及对具体部门的评估,也不存在正确或错误的答案。答题信息仅供项目组内部分析,不会透露给其他人。请根据实际情况认真填写,感谢您的配合!!
Q1.
为方便问卷回收,请填写以下信息:
您所在部门
Q2.
以下哪些观点能代表目前您所在的部门大多数人对客户体验的看法?
Q3.
您所在部门的领导如何看待客户体验